Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123ehd

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "123ehd" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 123ehd.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 123ehd.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng 123ehd, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác được cung cấp bởi 123ehd.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được 123ehd cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123ehd từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ 123ehd tại khu vực pháp lý của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ehd, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123ehd nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123ehd.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng 123ehd. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định của 123ehd.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 123ehd khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123ehd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 123ehd nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

123ehd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

123ehd hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 123ehd không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 123ehd phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 123ehd có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức của 123ehd.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

123ehd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 123ehd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 123ehd:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 123ehd để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ehd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 123ehd.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 123ehd có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ehd không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123ehd.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và đơn vị xử lý thanh toán.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

123ehd cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Người dùng theo dõi và kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng hiển thị lịch sử thắng/thua giúp Người dùng đánh giá khách quan hoạt động cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 123ehd hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

123ehd có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

123ehd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123ehd sẽ thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ 123ehd cần được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123ehd qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
• Bước 2: Nếu không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày, Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email của 123ehd.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của các Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để liên hệ với 123ehd, vui lòng gửi email đến: [email protected] hoặc sử dụng tính năng Live Chat trên nền tảng.